Оплата і доставка

Оплата

Оплата здійснюється 100% передоплатою за реквізитами у форматі IBAN. Після підтвердження платежу ми починаємо виготовлення вашого світильника.

Способи оплати:

• Банківський переказ на IBAN: оплата здійснюється через банківський переказ на реквізити, вказані в підтвердженні замовлення
• Онлайн-платежі: для українських клієнтів доступні платежі через платіжні системи (за наявності)

Валюта:

• Для замовлень з України - UAH (гривня)
• Для замовлень з країн Європи - EUR (євро)

Терміни обробки платежів:

Після отримання оплати ми підтверджуємо замовлення та починаємо виготовлення товару. Підтвердження надсилається на email, вказаний при оформленні замовлення.

Безпека платежів:

Всі платежі обробляються через безпечні платіжні системи. Ми не зберігаємо дані ваших банківських карток.

Доставка

Кожен наш виріб надійно пакується, щоб прибути до вас у бездоганному стані.

Доставка по Україні:

• Доставка здійснюється компанією Нова Пошта
• Вартість доставки оплачується за рахунок замовника
• Терміни доставки: 1-3 робочих дні (після виготовлення товару)
• Відстеження замовлення доступне через номер ТТН на сайті Нової Пошти

Доставка за кордон:

• Відправка узгоджується індивідуально з кожним замовником
• Доставка здійснюється місцевим перевізником (залежно від країни)
• Вартість доставки оплачується за рахунок одержувача
• Терміни доставки залежать від обраного перевізника та країни призначення

Міжнародні замовлення:

Для замовлень з країн Європи можуть застосовуватися митні збори та ПДВ відповідно до законодавства країни одержувача. Всі додаткові витрати оплачуються одержувачем.

Відстеження замовлення:

Після відправки замовлення ви отримаєте номер для відстеження на email, вказаний при оформленні. Ви зможете відстежувати статус доставки на сайті перевізника.

Терміни виготовлення

Стандартні товари (товари, що є на сайті): термін виготовлення становить до 4 тижнів з моменту підтвердження оплати.

Індивідуальні замовлення: терміни виготовлення узгоджуються з замовником при підтвердженні замовлення та можуть відрізнятися залежно від складності виробу.

Про готовність замовлення ми повідомляємо на email, вказаний при оформленні замовлення.

Отримання замовлення

При отриманні замовлення перевірте:

• Цілісність упаковки
• Відповідність товару замовленню
• Відсутність пошкоджень

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності, негайно повідомте нас та службу доставки. Зробіть фото пошкоджень для подальшого розгляду.

Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо оплати або доставки, зв'яжіться з нами через форму "Напишіть нам" або контактні дані, вказані в розділі "Контакти".

Останнє оновлення: 10 січня 2026 р.