Lucerna Studio

Публічна оферта / Умови використання

1. Загальні положення

Ця публічна оферта (далі - "Оферта") є офіційною пропозицією ФОП Симканич Вікторія Василівна, Lucerna Studio (далі - "Продавець") укласти договір купівлі-продажу товарів на викладених нижче умовах.

Визначення термінів:

  • Продавець - ФОП Симканич Вікторія Василівна, Lucerna Studio - інтернет-магазин світильників ручної роботи
  • Покупець - фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти
  • Товар - світильники та аксесуари, представлені в каталозі інтернет-магазину
  • Замовлення - прийняте Продавцем рішення Покупця придбати товар
  • Інтернет-магазин - сайт, розташований за адресою lucerna-studio.com

2. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю товар, а Покупець зобов'язується прийняти товар та оплатити його на умовах, викладених у цій Оферті.

Ця Оферта регулює відносини між Продавцем та Покупцем при здійсненні покупок через інтернет-магазин.

3. Порядок оформлення замовлення

Замовлення оформляється наступним чином:

  1. Покупець вибирає товар в каталозі інтернет-магазину
  2. Покупець додає товар до кошика та обирає характеристики (якщо є)
  3. Покупець переходить до оформлення замовлення та заповнює необхідні дані
  4. Покупець підтверджує замовлення та здійснює оплату
  5. Після отримання оплати Продавець підтверджує замовлення та починає виготовлення/підготовку товару

Моментом укладення договору вважається момент отримання Продавцем підтвердження оплати від Покупця.

4. Ціни та оплата

4.1. Всі ціни на товари вказані в гривнях (UAH) для України та в євро (EUR) для країн Європи.

4.2. Оплата здійснюється 100% передоплатою за реквізитами у форматі IBAN. Після підтвердження платежу ми починаємо виготовлення вашого світильника.

4.3. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення.

4.4. Якщо товар має характеристики, які впливають на ціну, фінальна ціна розраховується на основі обраних характеристик.

5. Доставка

5.1. Кожен наш виріб надійно пакується, щоб прибути до вас у бездоганному стані.

5.2. Доставка по Україні: здійснюється компанією Нова Пошта за рахунок замовника.

5.3. Доставка за кордон: відправка узгоджується індивідуально та здійснюється місцевим перевізником за рахунок одержувача.

5.4. Терміни доставки залежать від обраного способу доставки та вказані при оформленні замовлення.

5.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.

6. Терміни виготовлення

6.1. Термін виготовлення стандартного товару (товару, що є на сайті) становить до 4 тижнів з моменту підтвердження оплати.

6.2. Терміни виготовлення індивідуальних замовлень узгоджуються з замовником при підтвердженні замовлення.

6.3. Про готовність замовлення Продавець повідомляє Покупця через вказані контактні дані.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець зобов'язується:

  • Передати Покупцю товар у належній якості, відповідно до опису на сайті
  • Дотримуватися термінів виготовлення та доставки
  • Повернути кошти у випадках, передбачених договором
  • Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця

7.2. Покупець зобов'язується:

  • Надати достовірні дані при оформленні замовлення
  • Своєчасно оплатити замовлення
  • Прийняти товар у встановлені терміни
  • Перевірити товар при отриманні

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець не несе відповідальності за зміну характеристик товару, якщо це не залежить від Продавця (наприклад, відтінки кольорів на екрані можуть відрізнятися від реальних).

8.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями служб доставки або форс-мажорними обставинами.

8.3. У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, військові дії, заборона експорту/імпорту тощо) терміни виконання зобов'язань можуть бути продовжені.

9. Розв'язання спорів

9.1. Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

9.2. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.

9.3. Для споживачів з ЄС застосовуються права споживача відповідно до законодавства Європейського Союзу.

10. Зміни в оферті

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, Покупець підтверджує свою згоду з новими умовами.

11. Реквізити Продавця

Lucerna Studio
Email: в розділі "Контакти"
Телефон: в розділі "Контакти"

Останнє оновлення: 10 січня 2026 р.